Studie: IT-Outsourcing senkt Kosten
Deutsche Unternehmen sparen durch IT-Offshoring vor allem Kosten ein. Zu dieser Erkenntnis gelangt der deutsche Outsourcing/Offshoring Report 2008* von Hexaware, einem weltweit führenden Anbieter von IT-Dienstleistungen. Von den befragten Fach- und Führungskräften der deutschen Wirtschaft sagen 61 Prozent, dass das Auslagern der IT-Infrastruktur und -Services an Dienstleister in Ländern mit niedrigen Lohnkosten und hochqualifizierten Spezialisten die Kosten von Projekten senkt. Als Hauptgrund für Outsourcing sehen 36 Prozent die hohen Personalkosten in Deutschland......

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Outsourcing in der Callcenter-Branche
Immer mehr Unternehmen lagern Unternehmensbereiche oder bestimmte Dienstleistungen ins Ausland aus. Besonders vom so genannten Outsourcing betroffen sind auch die Callcenter. Schuld daran sind - wie so meist - vor allem die Arbeitsbedingungen und hohen Arbeitskosten hierzulande: Gemessen am europäischen Durchschnitt bekommen deutsche Telefonvertriebsmitarbeiter nicht nur einen verhältnismäßig hohen Lohn, sondern ihnen stehen unter anderem auch weit mehr Urlaubstage zur Verfügung.  ...

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